Conflicthantering, Mediation & Leugendetectie

Nederlands Conflictinstituut

Ondersteunt organisaties en particulieren in lastige situaties. Bij arbeidsconflicten en zakelijke conflicten. Wij geven overzicht en rust en brengen de situatie in kaart die je zal helpen om tot de conflictoplossing te komen.

Onze mensen zijn hoog opgeleide professionals met ruime ervaring waarvan al vele organisaties gebruik hebben gemaakt.

Onze echtscheidingsbegeleiding bieden we aan via www. Basic-Mediation.nl

Professioneel Conflicten oplossen met mediation of team begeleiding

We analyseren de situatie en stellen de benodigde interventies voor, zoals: conflictadvies en mediation, of communicatie training en coaching, maar zelfs leugendetectie onderzoek als dat het wantrouwen kan wegnemen of bevestigen.

Deze aanpak is uniek en heeft ertoe geleid dat wij ook buiten Nederland worden gevraagd om problemen op te lossen.

Daarbij staat de organisatie en de mensen die er in werken centraal. Niet, zoals dat naar onze mening te vaak gebeurt, de consultant zelf.

In onze aanpak gaan wij daarom altijd uit van de basisbehoeften van mensen, namelijk:

  • Autonomie

  • Inclusie

  • Controle

In ons advies en trainingen vertalen wij dat naar: autonomie in het conflict, deel zijn van de oplossing en controle hebben over de uitvoering daarvan.

Wij zijn van mening dat als één van deze basisbehoeften niet wordt gerespecteerd, de oplossing gebouwd zal zijn op drijfzand en mensen hun bevlogenheid kwijtraken en zullen afhaken.

Drie niveaus van betrokkenheid:

Meekijken

In deze fase kijken wij als uw conflictcoach mee over uw schouder. Met respect voor de keuzes die u maakt voorzien wij u van feedback en advies bij het hanteren van het conflict en de conflictstijl die u gebruikt. Als uw adviseur zijn wij voor anderen buiten beeld. U maakt met onze hulp de analyse en treft zelf uw maatregelen.

Meedenken

In deze fase werken wij nauw met u samen. Wij brengen actief onze expertise in en helpen u met de hantering van het conflict en het bepalen van de strategie. We maken een analyse van de situatie en bespreken de Do's en Dont's om verder te komen. Ook kunnen wij een onderzoek doen naar personen of fraude. Wij leveren de consultancy, u blijft het gezicht, u staat aan het roer.

Meedoen

In deze fase komen wij na overleg met u in beeld. Bijvoorbeeld als bemiddelaar of mediator bij arbeidsconflicten of reorganisatie. Als coach of begeleider van mensen in moeilijke privéomstandigheden zoals een scheiding of bij de hantering van psychosociale problemen.

Meedoen bestaat ook uit het geven van trainingen en het coachen van mensen, waardoor zij effectiever zullen presteren. U kunt hierbij denken aan klassieke coaching, maar ook aan stress- en agressie regulering.

Ook kunnen wij u, als dat nodig blijkt, ondersteunen met een integriteitsonderzoek ter ondersteuning van de HR afdeling zoals bij werving en selectie of recherche- diensten bij diefstal of fraude. Dit kan zelfs met een leugendetector.

“Conflict is de dynamiek die kansen biedt voor oplossingen."

"Het laat de kwesties zien waar het ècht om gaat."

Als je conflict ervaart zie je die kansen niet zo maar liggen. Professionele ondersteuning is dan nodig om van strijd tot oplossing te komen. Wij hebben daarvoor de mensen en zelfs de meest moderne apparatuur om het échte verhaal te horen.


Ziekmeldingen komen voor ongeveer twee derde voort uit conflict

Het vertrouwen tussen personen neemt af en kan tot conflict leiden wanneer een persoon of een groep ervaart dat de eigen perceptie van de werkelijkheid strijdig is met die van een andere persoon of groep.

Dat kunnen teamproblemen zijn of tussen een manager en medewerker, maar ook voortkomen uit pestgedrag diefstal, fraude of sexuele intimidatie.

Het is dan als HR professional, manager, directeur of ambtelijke organisatie uiterst belangrijk om te weten waar het verschil tussen waarheid en werkelijkheid ligt, anders gezegd: wordt er gelogen, en door wie?

Mediation kan dan tot inzicht en begrip leiden, waardoor een reïntegratie kan worden opgezet, maar soms blijft een beschuldiging te groot om zomaar overheen te stappen.

Leugendetectie geeft duidelijkheid

Een goede integriteitstest of leugendetectietest kan dan snel en zeer betrouwbaar uitkomst bieden in bijvoorbeeld een sollicitatieprocedure, bij diefstal, fraude, sexuele intimidatie of vreemdgaan in een relatie.

Maar ook als er op de werkvloer wordt gepest. Pesten is een serieus signaal dat er iets mis is binnen uw organisatie. Maar wie doet het?

Vaak is er veel tijd en geld geïnvesteerd in een arbeidsrelatie en zien wij die door onnodige juridische escalatie verloren gaan in ontslag.

Conflictoplossing

Als de werkelijkheid in beeld is kan er gewerkt worden aan oplossingen, aan het herstel van vertrouwen of aan het verwijderen van het probleem, maar dan wel op feiten gebaseerd in plaats van op wie het grootste advocatenbudget heeft. Wij ondersteunen u dan met mediation of goede trainingen workshops om nieuw conflict te voorkomen door betere communicatie- en oplossingsvaardigheden.

Contact

Neem voor verdere inlichtingen, of een afspraak contact met ons op.

Of bel meteen 0182-602570