Ziekmelding door Stress en Conflicten

Ziekmelding bij arbeidsconflict

Onderzoek laat zien dat wel 65% van ziekmeldingen arbeidsconflict gerelateerd is. Als een medewerker zich ziekmeldt als gevolg van een conflict op de werkvloer, veroorzaakt dat flinke kosten. Je moet dan snel, maar op de juiste wijze ingrijpen. Helaas gaat dat vaak mis. Managers en HR wachten te lang om de ziekmelding als conflict te benoemen. Men laat zich leiden door de Arbo arts die de focus op het ‘ziekzijn’ heeft.

Conflict met werkgever tijdens ziekte

De vlucht in de ziektewet is een oude truck die in de praktijk nog vaak voor komt. Het probleem daarbij is dat het conflict op de werkvloer de status krijgt van een ziektetraject. Pas als een oplettende Arboarts vragen over mogelijk conflict stelt verandert er wat. Meestal zijn we dan al maanden verder. Het conflict zit muurvast en kan alleen nog met intensieve mediation worden opgelost.

Maar, conflict kan ook daadwerkelijk ziekmakend zijn waardoor medewerkers zich met échte klachten ziekmelden. Zo zal er dan gewerkt moeten worden aan de gezondheid, maar ook aan de conflictoplossing als ziekmaker. In dit artikel gaan we in op die wisselwerking.

Kosten van ziekmelding door conflict

Voordat iemand terugkeert op de werkvloer zien wij in de praktijk dat je dan 3 tot 6 maanden verder bent. Dit komt altijd door te laat ingrijpen. De manager vindt het wel even prima dat de medewerker ziek is. De medewerker geeft eerst de manager de schuld en later de werkgever omdat die geen interesse toont. De drempel om terug te keren wordt steeds hoger.

Bij een 3 maanden durend traject, met een gemiddeld bruto jaarloon van de medewerker à € 46.600,- kost je dit € 13.200,-.

Als je eigen risicodrager bent, mag je het loon van de medewerker hierbij optellen. En dan hebben we nog niet de kosten voor juridische bijstand en mediation meegerekend.

Kosten bij Conflict op de werkvloer zijn hoog

Het is dus noodzaak om snel te handelen, maar ook te onderzoeken hoe ziek de medewerker is. Te snel worden termen als ‘burn-out’ gebruikt, maar dat stress van grote invloed is zal duidelijk zijn. Stress kan namelijk het gevolg zijn van conflict, maar ook kan stress de oorzaak van conflict zijn. Conflicthantering zal dan parallel aan de ziekmeldingsprocedure moeten plaatsvinden. Een paradoxale gedachte wellicht, maar uiterst noodzakelijk.

De ziekmeldingsprocedure is er namelijk op gericht om iemand te laten herstellen, maar duwt de medewerker terug in het conflict, dat weer ziekmakend is. De medewerker gaat uiteindelijk uit dienst of wordt ontslagen. De échte oplossing is om al tijdens de ziekte het conflict weg te nemen, waardoor de medewerker kan herstellen van het conflict. Zo wordt de vicieuze cirkel doorbroken.

Effecten van stress op conflict

1. Verminderde tolerantie: Wanneer mensen gestrest zijn, hebben ze vaak minder geduld en zijn ze sneller geïrriteerd. Dit kan leiden tot misverstanden en ruzies, omdat gestreste individuen minder tolerant zijn voor de gedragingen van anderen. Bijvoorbeeld, een gestreste werknemer kan sneller geïrriteerd raken door een collega, wat kan leiden tot een conflict.

2. Slechtere communicatie: Stress kan ook de communicatievaardigheden verminderen. Gestreste mensen hebben vaak moeite om hun gedachten en gevoelens duidelijk te uiten, wat kan leiden tot misverstanden en conflicten. Bijvoorbeeld, een gestreste ouder kan moeite hebben om effectief te communiceren met hun kinderen, wat kan leiden tot ruzies en spanningen binnen het gezin.

Stress als gevolg van conflict

Conflicten op de werkvloer, zoals meningsverschillen met collega’s of leidinggevenden, kunnen aanzienlijke stress veroorzaken. Dit komt doordat dergelijke conflicten vaak leiden tot een gevoel van onzekerheid over de werkzekerheid, angst voor negatieve beoordelingen, en frustratie over onopgeloste problemen. Langdurige werk gerelateerde conflicten kunnen leiden tot chronische stress, wat kan resulteren in fysieke klachten zoals hoofdpijn, maagproblemen en slaapstoornissen, evenals mentale gezondheidsproblemen zoals angst en depressie.

Conflict als gevolg van stress

Conflicten in persoonlijke relaties, zoals ruzies met familieleden, vrienden of partners, kunnen ook aanzienlijke stress veroorzaken. Deze conflicten kunnen leiden tot gevoelens van verdriet, woede en eenzaamheid. Chronische conflicten in persoonlijke relaties kunnen de algehele levenskwaliteit verminderen en bijdragen aan langdurige stress, wat op zijn beurt kan leiden tot gezondheidsproblemen zoals hoge bloeddruk en hartziekten.

Wederzijdse relatie tussen stress en conflict

De relatie tussen stress en conflict is vaak wederzijds, wat betekent dat stress en conflict elkaar kunnen versterken in een vicieuze cirkel. Bijvoorbeeld, een conflict kan stress veroorzaken, wat op zijn beurt weer kan leiden tot meer conflicten. Dit kan een neerwaartse spiraal creëren waarin zowel stress als conflicten toenemen, wat de situatie nog moeilijker maakt om te beheersen.

Deze vicieuze cirkel kan aanzienlijke negatieve gevolgen hebben voor de gezondheid. Chronische stress en voortdurende conflicten kunnen leiden tot een breed scala aan gezondheidsproblemen, waaronder hartziekten, hoge bloeddruk, diabetes, depressie en angststoornissen. Het is daarom belangrijk om effectieve strategieën te ontwikkelen voor het beheersen van zowel stress als conflicten om deze negatieve gevolgen te minimaliseren.

Bij stress als gevolg van conflict komen er verschillende hormonen vrij die een reeks effecten op het lichaam hebben. De belangrijkste stresshormonen zijn adrenaline, noradrenaline, en cortisol.

Adrenaline

Adrenaline wordt geproduceerd door de bijnieren en speelt een cruciale rol in de “vecht-of-vlucht” reactie. De effecten van adrenaline zijn onder andere:

1. Verhoogde hartslag en bloeddruk: Dit zorgt ervoor dat er meer bloed naar de spieren en hersenen gaat, waardoor je sneller kunt reageren.
2. Verhoogde energie: Adrenaline zorgt ervoor dat glycogeen in de spieren wordt omgezet in glucose, wat extra energie levert.
3. Verminderde spijsvertering: De productie van spijsverteringssappen neemt af, zodat energie kan worden gericht op overleven.

Noradrenaline

Noradrenaline, ook geproduceerd door de bijnieren, werkt samen met adrenaline om het lichaam voor te bereiden op een stressvolle situatie. De effecten van noradrenaline zijn onder andere:

1. Verhoogde alertheid: Het helpt je om meer gefocust en alert te zijn.
2. Verhoogde bloedtoevoer naar spieren: Dit zorgt ervoor dat je spieren klaar zijn voor actie.
3. Verhoogde ademhaling: De bronchiën in de longen verwijden zich, waardoor je meer zuurstof kunt inademen.

Cortisol

Cortisol, ook bekend als het “stresshormoon”, wordt geproduceerd door de bijnieren en heeft een breed scala aan effecten:

1. Verhoogde bloedsuikerspiegel: Cortisol zorgt ervoor dat er meer glucose beschikbaar is voor energie.
2. Onderdrukking van het immuunsysteem: Dit helpt om ontstekingen te verminderen, maar kan op de lange termijn schadelijk zijn.
3. Verhoogde vetopslag: Cortisol kan leiden tot vetopslag, vooral rond de buik, wat kan bijdragen aan gewichtstoename.

Effecten op de gezondheid door stress

De effecten bij conflict zijn mede door de door adrenaline gevoede “vecht-of-vlucht” begrijpelijk. Als je altijd ‘aan staat’ en alert bent en de energie hebt om te vechten, is een arbeidsconflict zomaar gebeurd. Dat kan natuurlijk ook zaken duidelijk maken. Maar langdurige blootstelling aan deze stresshormonen kan verschillende negatieve effecten hebben op de gezondheid waardoor iemand langdurig kan uitvallen, zoals:

1. Hart- en vaatziekten: Door de verhoogde hartslag en bloeddruk.
2. Gewichtstoename: Vooral door de effecten van cortisol.
3. Verzwakt immuunsysteem: Door de onderdrukking van het immuunsysteem door cortisol.
4. Mentale gezondheidsproblemen: Zoals angst en depressie door de constante staat van alertheid en spanning.

Het is belangrijk om effectieve strategieën te ontwikkelen. Conflicthantering om stress te beheersen en conflicten op te lossen is daarbij nodig.

Stress verminderen

Door effectieve strategieën toe te passen, kun je de niveaus van stresshormonen in je lichaam beheren en je algehele welzijn verbeteren. Met name het verlagen van cortisol is een zeer belangrijke. Cortisol laat mensen slecht slapen en dat merk je meteen in de prestaties en concentratie. Maar cortisol jaagt angst aan en depressie. Angst is de onderliggende emotie waarom mensen boos worden op anderen

Stress verminderen: Adrenaline en Noradrenaline

1. Diepe ademhaling en meditatie: Deze technieken kunnen helpen om het zenuwstelsel te kalmeren en de productie van adrenaline en noradrenaline te verminderen. Probeer dagelijks een paar minuten diep adem te halen of te mediteren of neem contact op met ons voor een goede ademtherapeut.
2. Lichaamsbeweging: Regelmatige lichaamsbeweging kan helpen om stresshormonen te verbranden en de algehele stressniveaus te verlagen. Activiteiten zoals wandelen, joggen, yoga of zwemmen zijn bijzonder effectief.
3. Vermijden van cafeïne en suiker: Cafeïne en suiker kunnen de productie van adrenaline en noradrenaline verhogen. Probeer je inname van deze stoffen te beperken om je stressniveaus te beheersen.

Stress verminderen: Cortisol

1. Gezonde voeding: Een dieet rijk aan groenten, fruit, volle granen en magere eiwitten kan helpen om de cortisolniveaus te verlagen. Voedingsmiddelen zoals bessen, groene bladgroenten en vette vis zijn bijzonder gunstig.
2. Slaap: Voldoende slaap is cruciaal voor het reguleren van cortisol. Probeer een consistent slaapschema aan te houden en zorg voor een rustgevende slaapomgeving.
3. Mindfulness en ontspanningstechnieken: Mindfulness, meditatie en andere ontspanningstechnieken kunnen helpen om cortisol te verminderen. Onderzoek wijst uit dat ademwerk begeleid door een ademcoach zelf effectiever werkt.
4. Sociale steun: Tijd doorbrengen met vrienden en familie kan helpen om stress te verminderen en de cortisolniveaus te verlagen. Sociale steun is een belangrijke buffer tegen stress.

Stress verminderen door gedragsontwikkeling

1. Communicatievaardigheden verbeteren: Effectieve communicatie kan helpen om conflicten te voorkomen en op te lossen. Dit omvat het leren van technieken zoals actief luisteren, assertieve communicatie en het uiten van gevoelens op een constructieve manier.
2. Stressmanagementtechnieken: Technieken zoals mindfulness, meditatie, lichaamsbeweging en ademhalingsoefeningen kunnen helpen om stress te verminderen en de tolerantie voor stressvolle situaties te vergroten.
3. Conflictresolutietraining: Training in conflictresolutie en mediation kan individuen helpen om conflicten op een constructieve manier aan te pakken en op te lossen, wat zal bijdragen aan het verminderen van stress.
4. Professionele hulp: Als je merkt dat je moeite hebt om stress te beheersen, overweeg dan om hulp te zoeken bij één van onze professionele coaches en therapeuten. Zij helpen met specifieke strategieën en technieken om stress te verminderen. Denk aan Adem coaching, Burn-out coaching of bijvoorbeeld specifieke Mannen coaching.
5. Persoonlijke ontwikkeling: Het ontwikkelen van vaardigheden maakt mensen sterker. Dat kan persoonlijke ontwikkeling zijn in bijvoorbeeld assertiviteit, communicatievaardigheden en Managementvaardigheden. Kijk eens in onze Academy en ontdek welke workshops en trainingen het Nederlands Conflictinstituut jou kan bieden.

Doe de conflictscan of neem meteen contact met ons op voor een gratis en vrijblijvend gesprek over de situatie die bij jou speelt.